por Capital Realty | jan 31, 2023 | Blog, Logística
O mundo vive em um processo de mudanças constantes. No universo de consumo não seria diferente, afinal, é preciso adaptar-se às transformações impostas não só pelo meio empresarial como também pelos próprios consumidores. Uma dessas adaptações foi vista no processo de compra, desde o comportamento dos clientes na hora de escolher um produto até a forma e o local em que se decide comprar.
No entanto, grande parte dessas modificações foram impostas em decorrência da pandemia pelo coronavírus, que exigiu um novo posicionamento das empresas com relação ao processo de compra e experiência de usuário, bem como dos consumidores, que precisaram encontrar um meio de continuar efetuando as compras sem se colocar em risco nem quebrar os protocolos pré-estabelecidos pelos órgãos de saúde responsáveis.
O impacto da internet no processo de vendas
Por conta do distanciamento social em decorrência da pandemia, a internet foi, com certeza, o que permitiu que muitas empresas continuassem com o fluxo de vendas semelhante ao presencial.
Essa migração para o on-line durante o ano de 2020 foi muito forte. A prova disso é que, no último ano, o comércio digital aumentou em 40%, segundo os dados levantados na pesquisa realizada pelo Paypal e Big Data Corp. Com isso, mais de um milhão e meio de lojas foram criadas e efetivadas no on-line, por meio das redes sociais e e-commerces ativos e intuitivos.
Essa força da internet no processo de vendas trouxe muitas vantagens para o cenário econômico, para os gestores e também para os consumidores, em especial, porque o processo foi muito bem aceito, principalmente quando envolve um site extremamente intuitivo, em que o controle do processo de compra está com o cliente.
Mas, além disso, os próprios empresários saíram ganhando com esse boom de compras on-line, visto que eles acabaram reduzindo custos e até mesmo mão de obra, pois muitos dos processos que eram realizados presencialmente migraram para a automatização.
Logística e processo de compras
Por conta dessa crescente dependência de compras em sites de lojas on-line, as empresas passaram a investir cada vez mais no setor de logística. De nada adianta um site intuitivo se o processo de produção, de estoque e de entrega atrasar, pois, o que o consumidor está sempre buscando, hoje em dia, é uma boa experiência de compra.
Por isso, é cada vez mais comum encontrar gestores treinando o seu time para que esse planejamento esteja sempre muito bem alinhado, sem que isso gere uma demanda ou até mesmo um custo extra. Como, por exemplo, a questão dos produtos no estoque: com uma boa equipe de logística é possível encontrar um equilíbrio entre produção e entrega, de uma forma que nunca falte produtos para o cliente, sem que, necessariamente, fique material parado no estoque.
É uma linha bem tênue que demanda esforço, aliado a planejamento e tecnologia. Porém, torna-se essencial, especialmente nas demandas de e-commerces, para que o processo seja bom para empresa e também para o cliente.
Quais os principais fatores para uma entrega perfeita?
Sabendo da importância de uma entrega perfeita para o consumidor, é importante entender quais os fatores determinantes para que ela ocorra. Afinal, é necessário sempre fazer um balanço dos pontos que o empreendimento precisa investir mais e melhorar. Assim, para uma entrega perfeita é preciso considerar, entre outros fatores:
1. Opções de entregas
Possibilitar um processo de compra intuitivo é importante, assim como permitir que o próprio consumidor escolha como o seu produto será enviado. Oferecer opções de entregas, sem dúvidas, é uma forma de impactar positivamente seu cliente.
2. Rastreio de pacotes
Além das opções de entregas, oferecer a possibilidade do consumidor rastrear sua encomenda é outro fator que contribui positivamente para a imagem da empresa. Afinal de contas, torna-se um elemento a mais de segurança – tanto para quem comprou como para a própria loja, pois é possível saber onde a carga está com uma certeza maior e se tudo está fluindo conforme a rota planejada pelo setor de logística.
3. Tenha uma boa transportadora!
Contratar uma equipe que seja confiável é, em resumo, a chave do sucesso. Principalmente quando se fala em transporte de produtos, afinal, é por meio dela que o consumidor finaliza a experiência na loja. Então, a análise de quem está sendo contratado é primordial para que o barato não saia caro e para que a encomenda chegue no prazo correto, sem desvios ou transtornos.
4. Valor do frete
Outro tópico muito importante é o valor do frete. Muitos clientes sempre optam pelo mais barato ou por atingir um valor específico para que o frete saia grátis. São estratégias boas de serem pensadas.
E para que tudo seja perfeito, é preciso se aliar e aderir a tudo que a tecnologia pode proporcionar, como organização de produtos, sites intuitivos e rastreio. Com isso, a empresa fica segura, e mais eficiente, e o cliente satisfeito.
5. Localização estratégica dos armazéns
Por fim, para que a entrega seja realmente perfeita, é preciso escolher um armazém com uma localização estratégica, que facilite toda a logística, e agilize os processos. Para isso, é preciso considerar fatores, como: categoria do galpão, proximidade com a fábrica, proximidade com os centros de distribuição, facilidades para exportação, estacionamento para carretas, entre outros. Para encontrar as melhores opções de condomínios logísticos, conte com a Capital Realty.
Uma boa entrega nas lojas virtuais é essencial!
E porque a experiência de compra favorável e a entrega perfeita são detalhes que os clientes passaram a exigir das empresas? Porque os consumidores passaram a enxergar a loja virtual como um mundo separado da física, com isso, muda-se também a perspectiva de compra e entrega.
Acontece que ao comprar algo por meio do e-commerce, o cliente fica na expectativa do recebimento do produto, por isso que todo esse processo precisa transpassar confiança e segurança, e tudo isso pode ser executado por meio de uma entrega perfeita e uma experiência intuitiva na hora de realizar a compra.
Então, as empresas que ficam atentas a esses fatores, sem dúvidas, saem na frente e acabam conquistando o coração de muitos consumidores, podendo até fidelizá-los. Visto que o mundo das lojas digitais é muito maior que o físico, então, esses diferenciais permitem conquistar muito mais clientes, principalmente quando há bons comentários nas redes sobre seu negócio.
por Capital Realty | dez 14, 2022 | Blog, Sustentabilidade
Reduzir os impactos negativos no meio ambiente por meio de soluções sustentáveis na gestão de energia e recursos hídricos. A sustentabilidade é palavra de ordem na indústria e no setor de logística e armazenamento não poderia ser diferente.
Investir em maneiras de tornar a operação mais sustentável é benéfico de diversas formas, o que inclui a redução de custos, aumento de valor da imagem da marca e, claro, benefícios diretos na saúde e no bem-estar da população graças à redução do consumo de recursos naturais.
Armazenamento sustentável
Quando se fala em armazenamento sustentável, há diversas maneiras de colocar em prática ideias capazes de trazer benefícios para a sociedade como um todo. Aqui, listamos algumas dessas possibilidades para você considerar e aprimorar o negócio.
1. Energia solar e sistemas de iluminação mais eficientes
Estruturas de grande porte localizadas em áreas de clima quente e ensolarado podem se beneficiar do uso de painéis solares. Ao utilizar a própria energia captada, há redução nos custos operacionais e também menor impacto no meio ambiente.
Contudo, a economia de energia não depende apenas da origem dela. Troque sistemas de iluminação antigos por lâmpadas de LED. Inclua ainda sistemas de detecção de movimento para evitar que áreas ociosas fiquem iluminadas sem necessidade.
2. Priorize o treinamento dos colaboradores
Por mais que você adote medidas técnicas de sustentabilidade, muito do sucesso delas se deve à participação dos colaboradores. Nem todos têm a consciência da importância de se pensar em aspectos ecológicos. Por essa razão, é preciso que os gestores supram essa lacuna.
Treinamento e capacitação são as melhores maneiras de mostrar na prática quais são os impactos dessas ações. Adote medidas no dia a dia que requeiram a participação de todos e compartilhe com eles os resultados. Quando há envolvimento de todos os resultados são ainda melhores.
3. Logística reversa: eficiência na cadeia de suprimentos
Evitar a geração de lixo, dando a correta destinação para itens com possibilidade de reciclagem, e envolver fornecedores e consumidores em um sistema de logística reversa garante bons resultados em termos de sustentabilidade.
O consumidor precisa estar ciente do que ele pode fazer com produtos descartados. Um sistema de logística reversa permite que a empresa retire esses itens em pontos de coleta e os encaminhe para a reciclagem ou mesmo para o fabricante. São ações simples, mas se bem planejadas proporcionam economia para a empresa e ganhos em termos de imagem para a marca.
4. Aposte em condomínios logísticos
Condomínios logísticos são uma forma inteligente de compartilhar o espaço com outras empresas, dividindo a infraestrutura de base. Ambientes como esses costumam ser construídos seguindo normas rígidas para obtenção de certificações ambientais. Além disso, a localização privilegiada impacta diretamente em um menor consumo de combustível dos veículos.
Essa escolha evita ainda que as empresas precisem manter áreas ociosas, uma vez que é possível expandir o espaço sob demanda. Em outras palavras, a relação custo-benefício é maior e muitos gargalos de desperdício relacionados ao consumo de energia elétrica e manutenção são facilmente contornados.
5. Otimize o espaço nos seus galpões
Um galpão otimizado, com estoque organizado e verticalizado, reduz a área necessária de armazenamento e, consequentemente, gera mais lucros para a companhia. Como já mencionamos, condomínios logísticos são um ótimo exemplo de como é possível armazenar mais em menos espaço, apenas levando-se em consideração a eficiência na disposição dos itens.
Dispor os produtos em prateleiras, armários ou mesas facilita a catalogação e a localização dos itens, agilizando os processos de entrada e saída. Se você precisar de uma área maior para expansão, não tem problema: condomínios logísticos oferecem espaço sob demanda com implantação rápida e descomplicada.
O que a sua empresa está fazendo para garantir sustentabilidade no armazenamento de produtos?
Você sabia que a escolha de condomínios logísticos pode representar um ganho de qualidade significativo no atendimento e na velocidade de entrega, aumentando a percepção de valor do cliente sobre o seu serviço?
Consulte nossa equipe de especialistas e saiba como podemos ajudá-lo nesse quesito.
por Capital Realty | dez 14, 2022 | Blog, Sustentabilidade
É possível conciliar uma operação logísticas com custos mais enxutos e que, ao mesmo tempo, esteja alinhada com soluções que resultem em menos impacto no meio ambiente? Sim, e a chamada “logística verde” pode ser a resposta que sua empresa procura.
Esse é um conceito bastante amplo e dentro dele cabem diversas ações práticas que podem elevar o patamar do seu negócio. Além de reduzir custos operacionais, é possível pleitear certificações que comprovem sua eficácia e, com isso, agregar valor às suas equipes de transporte e armazenamento.
Muito além da logística reversa
Quando se fala em “logística verde”, muitos associam esse termo à “logística reversa”, que consiste em dar aos resíduos um destino correto e menos agressivo ao meio ambiente. De fato, ambos caminham lado a lado, mas a logística verde engloba ações que vão muito além dessa possibilidade.
Nesse caso, todo o processo logístico passa a ser pensado em função da redução dos impactos ao meio ambiente. Trata-se de uma iniciativa que começa já na escolha das embalagens, passando pelos sistemas de armazenagem e distribuição, pela escolha dos veículos de transporte e, somente ao final do ciclo, no retorno dos resíduos a locais de reciclagem.
É fato que oportunidades não faltam, mas muitas delas requerem investimentos em tecnologia ou padronização de processos – algo que, infelizmente, ainda está distante da realidade de muitas companhias.
Eliminação de desperdícios: oportunidade de aumentar margens de lucro
Em se tratando de logística verde, é preciso repensar processos. Ao eliminar desperdícios, consequentemente há aumento de produtividade. A utilização racional de recursos torna as companhias mais saudáveis do ponto de vista operacional. Trazendo esse conceito para o campo dos transportes e da armazenagem, há boas lições que podemos aprender.
Soluções tecnológicas que garantam entregas feitas de forma mais rápida e por meio de rotas mais eficientes geram não apenas economia, como também agregam qualidade aos serviços prestados. A organização dos produtos em depósitos inteligentes, com infraestrutura moderna e adequada, é outro fator primordial nessa equação.
Condomínios logísticos: um passo importante na logística verde
Em se tratando de decisões logísticas que privilegiem a sustentabilidade, optar pelos condomínios logísticos pode ser um passo importante nesse tipo de estratégia. Melhor localizados nas grandes cidades, eles resultam em cargas e descargas mais rápidas, facilitando o deslocamento entre centros comerciais.
A infraestrutura compartilhada de áreas comuns, como pátios de manobra, áreas de cross-docking, refeitórios, salas de reunião e dependências administrativas, implica na redução direta de custos operacionais. As possibilidades de expansão sob demanda também devem ser consideradas.
Em outras palavras, a empresa deixa de manter áreas imensas, muitas vezes com amplos espaços ociosos e afastados dos grandes centros, em prol de uma área enxuta, otimizada, com mais recursos tecnológicos e a um custo mais acessível.
Além disso, esses espaços são construídos atentando-se a normas ambientais rígidas, o que faz com que abriguem diversas tecnologias sustentáveis, como lâmpadas LED e telhas de policarbonato, itens que ajudam a reduzir o consumo de energia, ou reaproveitamento de águas de chuva.
Sustentabilidade gera eficiência
A preocupação com aspectos ambientais deixou de ser acessória quando se trata de gestão. Hoje, essa é não apenas uma demanda dos consumidores, como também uma necessidade de mercado. Aqueles que privilegiam esses aspectos, não só poderão reduzir seus custos, como também poderão encontrar mais oportunidades de negócio.
Empresas com certificações de qualidade passam a ter maior valor agregado sobre transporte e armazenamento. O investimento em tecnologia e em processos ecológicos hoje, pode significar ampliação de margem de lucro ou consolidação de diferenciais de mercado, o que não é pouca coisa em um momento tão competitivo como o atual.
Quais são os indicadores mais importantes para o seu negócio na hora de avaliar a eficiência do seu centro de distribuição? Você sabia que é possível reduzir custos escolhendo locais com infraestrutura compartilhada? Consulte-nos e conheça quais são as oportunidades que disponibilizamos para o seu negócio.
por Capital Realty | nov 1, 2022 | Blog, Logística, Operação
Conhecer os diferentes tipos de picking irá te ajudar a elaborar a melhor estratégia logística para a sua operação. E, com a ascensão das compras virtuais, os consumidores estão cada vez mais exigentes, por isso, é fundamental adotar estratégias eficazes para o bom funcionamento de toda a cadeia logística do e-commerce.
Continue a leitura para conhecer os diferentes tipos de picking e escolha o que melhor se adapta com o seu perfil de operação.
O que é picking?
Quando traduzido, picking significa ‘separar’. Portanto, esta é a etapa responsável por toda a seleção e separação dos produtos de uma operação, desde o recebimento dos pedidos de separação até a emissão de notas fiscais para transportar os produtos já selecionados.
É um processo que demanda precisão e agilidade, para que nenhum produto seja extraviado no meio do processo. A separação pode ser feita de forma manual, no caso de produtos pequenos e leves, ou com ajuda de esteiras e empilhadeiras, para objetos mais volumosos e pesados.
Quais as estratégias de picking existentes?
Cada operação deve escolher a modalidade de packing que melhor atende a cadeia logística e o processo de armazenagem. Por isso, é fundamental montar estratégias compatíveis com o perfil da empresa, visando otimização na separação e despacho dos produtos. Na hora de montar a sua estratégia do processo de picking, considere:
1 – Avaliar o número de operadores para atender o pedido;
2 – Estipular o tempo de coleta;
3 – Considerar o número de produtos coletados em cada etapa da separação;
4 – Considerar a separação alinhada com as etapas que vem posteriormente.
Quais são os 4 tipos de processo do picking?
Para escolher qual o tipo de picking ideal para a operação avalie a expectativa do consumidor final, que é quem vai receber o produto, em suas devidas condições e prazo estipulado. Entre os principais tipos de picking estão:
1. Discreto
Nesse formato é o operador que busca produtos de uma única venda no estoque do armazém. Por ser executado apenas por uma pessoa, a chance de falha é menor, porém, é considerado um dos processos mais demorados na operação logística, já que é manuseado um único pedido por vez.
2. Por zona
Nessa modalidade, os pedidos são divididos por zonas ou divisões no estoque, identificadas normalmente por categorias ou código de identificação para controle de estoque.
3. Por lote
Considerado um dos processo mais ágeis de picking, pois realiza a coleta de uma quantidade maior de produtos, determinado por lotes. Nesse formato também pode ser aplicada a divisão por categorias de produtos ou por SKUs.
4. Por onda
Esse formato também é realizado para atender um único pedido, porém, focado para atender os prazos de agendamento solicitados pelo cliente ou consumidor final.
Como melhorar o sistema de picking na cadeia logística do e commerce
Integrar a sua operação em processos de picking mais eficientes faz toda a diferença para a otimização da cadeia logística como um todo, diminuindo perdas e danos, assim como, garantindo a qualidade da entrega.
Consulte nossa equipe de especialistas e conheça as nossas soluções de armazenagem que melhor atenderão as suas estratégias de picking.
por Capital Realty | out 27, 2022 | Armazenagem, Blog
Quando se trata de armazenamento de alimentos perecíveis, as empresas do setor logístico se deparam com um grande desafio: Qual a melhor maneira de armazená-los, sem ter grandes perdas por conta da perecibilidade dos alimentos?
Quem trabalha na indústria alimentícia deve estar atento constantemente ao controle de estoque para alimentos perecíveis para evitar contratempos desnecessários. Isso acontece, principalmente, devido à quantidade de pessoas que mexem nos alimentos, a localização deles e o seu uso.
Dessa forma, grandes empresas também podem (e devem) estar atentas para a melhoria contínua de suas rotinas, com o foco em reduzir perdas e garantir mais lucratividade.
Devido a isso, é de suma importância manter-se atento às boas práticas e exigências desse ramo de atuação. Confira neste artigo algumas dicas para o correto armazenamento de alimentos perecíveis!
1. Conheça as particularidades de cada alimento
Alguns tipos de alimentos possuem particularidades que têm um ciclo e é muito importante estar atento a isso. São exemplos as carnes, frutas e hortaliças. Esses são alguns dos alimentos perecíveis que contam com armazenamento resfriado. Porém, os cuidados não são os mesmos para todos eles, e a principal diferença está relacionada à temperatura do armazém.
Enquanto as carnes precisam apenas ser mantidas sob refrigeração – quanto mais próximas de 0°C a temperatura estiver, melhor para impedir o surgimento de bactérias – as frutas e hortaliças precisam de um cuidado maior, pois têm um ponto certo para consumo e não podem ser armazenadas por muito tempo, têm de ser consumidas frescas, impedindo que sejam congeladas para conservação.
2. Mantenha o armazém sempre limpo
Para evitar problemas com a fiscalização e também a degradação desses itens, alguns cuidados de limpeza são bastante importantes no dia a dia da empresa.
É necessário garantir que um controle de limpeza seja implementado com muito rigor durante todo o processo que envolve o recebimento, a estocagem, a manipulação e a venda desses itens.
Os funcionários que trabalharem diretamente com os produtos devem estar bem treinados e utilizando equipamentos limpos e que garantam a minimização de riscos de contaminação.
3. Proteja bem os alimentos
O tipo de embalagem é o primeiro fator a ser considerado ao se transportar alimentos perecíveis. Mas é importante lembrar que o termo “embalagem” não se refere apenas à caixa que acondiciona o alimento, mas também aos contentores, paletes e contêineres que irão acomodá-lo desde a fase de armazenagem até a de transporte ao ponto de venda.
4. Escolha um bom meio de transporte
A fase de transporte é a que deixa o alimento perecível mais vulnerável ao clima, às intempéries e, principalmente, ao incorreto manuseio. Mas mesmo não tendo o controle total da carga assim que ela sai do armazém, os gestores ainda precisam criar estratégias para preservar o alimento perecível no decorrer do transporte, por isso é preciso critério na escolha da transportadora.
5. Monitore sempre a temperatura
Como visto, os alimentos perecíveis são bem sensíveis, principalmente com a temperatura e sua variação. Por isso é tão importante um constante monitoramento para que o armazém esteja sempre com a mesma temperatura. Uma dica é colocar cortinas de ar ou de PVC nas portas para que haja um maior controle.
6. Cuide da circulação de ar do armazém
Além da temperatura, a circulação do ar também é muito importante no armazenamento de produtos perecíveis, pois ela implica na umidade destes, oque os faz ficarem mais frescos ou com um aspecto de mais velho. Isso ajuda a garantir que a temperatura e a umidade sejam uniformes em todos os pontos.
7. Armazenagem
Os processos de armazenagem também demandam muita atenção da equipe envolvida. Isso porque é na hora do armazenamento que os alimentos são bastante manuseados, o que aumenta as chances de sua embalagem ser danificada. É por isso que tanto as instalações físicas do armazém e os equipamentos quanto os processos de recebimento e expedição devem estar adequados às restrições dos alimentos:
Todos os equipamentos de carga e descarga do armazém devem ser adequados ao transporte de alimentos. Eles devem possuir sistemas antivibração e ser guiados por profissionais experientes;
Para o armazenamento de alimentos perecíveis, o ideal é que o armazém seja mantido a uma temperatura ideal para a sua preservação. Ele também deve ser higienizado constantemente, para que os riscos de contaminação sejam minimizados e devem seguir os padrões da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária);
Para o armazenamento de alimentos perecíveis, os gestores não devem priorizar o máximo aproveitamento do espaço do armazém. Isso porque eles devem deixar espaços entre os paletes para que a mercadoria seja ventilada e acessada adequadamente. Um ponto muito importante no armazenamento de alimentos é seguir o sistema de controle FEFO “First-Expire, First-Out” ou Primeiro que Vence é o Primeiro que Sai.
A Capital Realty possui armazéns preparados para suprir a sua necessidade. Para saber mais, entre em contato conosco.
