por Capital Realty | mar 15, 2024 | Armazenagem, Blog
O condomínio logístico é um recurso que auxilia na expansão das operações de uma empresa, que pode ser um grande desafio.
Devido aos custos e questões de operação internas que precisam ser gerenciados pela empresa, é preciso ter planejamento sobre o custo e a melhor logística do transporte.
Partindo disso, o condomínio logístico vem ganhando cada vez mais espaço no mercado brasileiro, um país que movimenta boa parte dos produtos na malha rodoviária e tem nela o principal meio de transporte de cargas.
Exatamente por este motivo, é essencial para as empresas organizarem a operação logística da melhor forma. Quer descobrir as vantagens do condomínio logístico? Neste texto você poderá entender melhor:
O que é um condomínio logístico?
O condomínio logístico é uma área fechada com vários galpões, que oferece infraestrutura de armazenagem e permite que os gastos sejam compartilhados entre as empresas que ocupam os armazéns.
Esses espaços são projetados para comportar o armazenamento das empresas, contando com vantagens como:
- rateio das despesas, como água, luz, segurança, tecnologia;
- apoio para manutenção da infraestrutura dos armazéns;
- segurança;
- localização estratégica;
Como funcionam os condomínios logísticos?
Os condomínios logísticos funcionam como um conjunto de armazéns no quais as áreas comuns são compartilhadas e despesas rateadas entre os locatários, geralmente os empreendimentos estão localizados em áreas estratégicas, próximas a importantes vias de transporte. Um aspecto fundamental do funcionamento dos condomínios logísticos é a oferta de infraestrutura compartilhada. Entre os aspectos que podem ser encontrados em condomínios logísticos estão:
- portaria 24 horas
- salas para reuniões;
- estacionamento para carretas;
- áreas de lazer;
- vestiários e banheiros.
A flexibilidade de espaço é uma característica importante desse modelo, possibilitando que as empresas ajustem seus espaços de acordo com suas necessidades.
Em geral, os condomínios oferecem soluções para empresas que buscam eficiência e praticidade no dia a dia das operações logísticas.
Quais são os benefícios do condomínio logístico?
O modelo empresarial sugerido pelo condomínio logístico oferece muitas vantagens ao empreendedor.
Através dele, é possível facilitar e maximizar serviços de segurança, estacionamento, refeitório e limpeza das áreas comuns. Tudo isso de forma compartilhada e em um único espaço, resultando em otimização de tempo e redução de custos.
Além das vantagens citadas acima, outros benefícios fazem toda a diferença quando se opta por um condomínio logístico, como:
1. Redução de custos
Como muitos serviços são compartilhados, o custo de cada opção cai consideravelmente. Ao optar por um condomínio logístico, é possível dividir custos de segurança, manutenção predial, limpeza, jardinagem e condomínio.
2. Sem risco de investimento
Outra vantagem deste modelo empresarial é que o risco com investimento diminui. Também não há gastos altos com a construção ou compra de espaços que, além de aumentar os custos, não oferecem as facilidades do condomínio logístico.
3. Sustentabilidade
Os condomínios são projetados com uma série de medidas sustentáveis que evitam desperdícios e reduzem custos, como a reutilização de águas pluviais e utilização de iluminação natural, por exemplo.
4. Facilidade para iniciar
O início das operações pode ocorrer em um prazo muito menor, pois as estruturas estão prontas e necessitam apenas de algumas adequações para iniciar as atividades.
5. Excelente localização
A localização é projetada para otimizar tempo e reduzir custos de transporte, facilitando a distribuição. O planejamento da roteirização é facilitado e a distância a ser percorrida para realização de entregas, muitas vezes, é diminuída.
6. Estrutura moderna
O espaço é pensado e projetado para atender ao negócio da melhor maneira. Além de uma construção de qualidade e com diferenciais construtivos, como mezanino para escritórios, área de lazer para os colaboradores e niveladoras hidráulicas. Em alguns casos há, também, a oferta de serviços, como posto de gasolina, loja de conveniência e vestiário para motoristas, para citar apenas alguns exemplos.
Conheça mais sobre a Capital Realty
Com condomínios logísticos, é possível que empresas realizem a expansão logística de forma segura, dinâmica e por um custo reduzido.
E agora que você já entendeu o que é um condomínio logístico e entendeu os benefícios, que tal descobrir como a localização da sua operação gera competitividade?
por Capital Realty | mar 5, 2024 | Blog, Soluções
Está em busca de novas maneiras de como fidelizar um cliente? Essa estratégia faz com que seja possível prosperar em um mercado competitivo, garantindo o crescimento sustentável da sua empresa.
Continue a leitura e descubra quais são as melhores práticas que você deve utilizar para conquistar a fidelização dos seus consumidores.
O que é fidelização do cliente?
A fidelização é uma estratégia utilizada para que uma empresa consiga manter vínculos duradouros com seus clientes. Manter um bom relacionamento com pessoas que já compraram no seu negócio é uma das principais maneiras de garantir o sucesso a longo prazo.
Para ser bem sucedida, essa prática deve considerar todos os aspectos relacionados à experiência de compra. Por isso, é essencial cumprir expectativas, manter uma boa comunicação e confirmar a qualidade dos seus produtos.
5 dicas para fidelizar clientes
O processo de fidelização deve ser realizado com um planejamento estratégico, formulado com objetivos claros e que garantam um retorno eficiente.
Confira abaixo!
1. Ofereça serviços e produtos de qualidade
Pensar estrategicamente é fundamental para conseguir a satisfação do cliente. Deve-se fazer o possível para melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços constantemente.
Considere também quais são as expectativas do público. Ao receber um produto que atende ou supera as suas necessidades, o cliente se sente valorizado e cria uma sensação de confiança com a marca.
Consumidores satisfeitos tendem a retornar a fazer negócio com a empresa, sendo mais propensos a se tornarem fiéis a longo prazo.
2. Relacione-se durante o pós-compra
Manter um canal de comunicação para o pós-compra é uma maneira de entender como foi a experiência de compra com a sua marca. A solicitação de feedbacks é uma maneira de obter essas informações, além de demonstrar que o seu negócio está aberto a melhorias.
Com isso, o pós-compra tornou-se uma oportunidade para consolidar a confiança entre a empresa e o consumidor. Esse cuidado reforça a percepção positiva da marca, criando uma conexão com o comprador.
3. Mantenha-os informados
Para conseguir fidelizar clientes, é preciso manter um relacionamento direto por canais de comunicação eficientes. Dessa forma, será possível manter uma relação próxima para mantê-los engajados.
Algumas maneiras de manter a proximidade é por meio de redes sociais, e-mails, eventos e workshops.
4. Cuide de processos internos
Manter processos internos alinhados é essencial para garantir a fidelização de um cliente. Os elementos mais importantes da jornada do cliente durante a compra são etapas como:
- atendimento ao cliente;
- processos de compras simples e descomplicados;
- disponibilização de informações sobre os produtos;
- tempo de produção e entrega no prazo estabelecido.
5. Resolva problemas rapidamente
Em caso de problemas ou reclamações, todos os processos devem ser realizados com cuidado e rapidamente. A forma com que esses feedbacks são recebidos gera um impacto significativo na percepção que o consumidor terá sobre a compra.
Ao implementar a solução adequada, o cliente sente apreciação e está disposto a retornar para fazer negócio com a sua empresa.
Como fidelizar clientes através da logística?
Um processo de logística eficiente também é uma estratégia para o retorno de fregueses. Ela não se limita apenas à entrega dentro do prazo, mas também a uma série de fatores relacionados à experiência de entrega.
Um ponto muito importante é manter o cliente informado sobre todas as fases que envolvem o processo de compra. Antes de fechar um contrato com uma transportadora, verifique as opções de código de rastreio, prazo de entrega e atendimento para possíveis dúvidas que possam surgir durante o trajeto.
O que é planejamento logístico e como criar o seu
Para ter uma logística eficiente e cumprir as expectativas do seu cliente, é preciso identificar impasses que podem atrapalhar a relação com o seu consumidor. Por isso, a criação de um planejamento logístico é uma tática que envolve a definição de soluções para possíveis problemas de transporte e armazenagem.
Acesse o blog da Capital Realty para entender como criar o seu.
por Capital Realty | fev 25, 2024 | Blog, Logística
A eficiência operacional é fundamental para garantir a competitividade de qualquer empresa. Por isso, o processo de logística desempenha um papel crucial na distribuição de produtos e serviços.
Essas metodologias devem ser adequadas a cada operação, para assegurar a gestão apropriada. É Importante conhecer os fundamentos de todas as etapas, para conseguir realizar análises estratégicas e aplicar modelos eficazes.
Neste artigo, você encontrará:
O que é um processo de logística?
Um processo de logística se refere ao gerenciamento de todas as atividades relacionadas ao fluxo de produtos de um ponto de origem ao seu destino. A estruturação dessa metodologia deve ser realizada para atender as necessidades dos clientes e garantir a entrega de produtos e mercadorias de forma satisfatória.
Um processo de logística deve considerar fatores como os tipos a serem utilizados, e envolve o planejamento e execução de etapas como transporte, armazenagem e embalagem.
Quais são as etapas do processo de logística?
Definir as etapas que serão utilizadas no seu negócio é essencial para assegurar a organização e eficiência da operação. Em geral, há oito principais passos do processo de logística que podem ser aplicados, como:
- planejamento logístico: definição de objetivos e estratégias para essa parte da operação;
- aquisição de matéria: compra de produtos necessários para a produção e distribuição da mercadoria;
- armazenagem: preparação do espaço para o armazenamento de mercadorias, utilizando técnicas como o FIFO, por exemplo;
- picking e packing: separação e preparação da mercadoria para que ela seja enviada para o cliente;
- transporte e distribuição: movimentação da mercadoria do espaço de armazenamento para chegar ao seu destino;
- gestão de inventário: gerenciamento do estoque para garantir que há a quantidade de mercadorias e materiais necessários para o funcionamento contínuo da operação;
- logística reversa: cuidado com o retorno de mercadoria de produtos para a cadeia, seja para reciclagem ou devolução.
Vantagens dos processos de logística eficiente
A implementação de metodologias de logística em uma cadeia de suprimentos é uma das estratégias aplicadas em empresas que estão em busca de eficiência operacional.
Entre as principais vantagens da implementação estão:
- redução de custos com a otimização de transportes e armazenagem, diminuindo os prazos de entrega ao aumentar a produtividade da gestão da cadeia de suprimentos;
- melhoria da satisfação do cliente, com entregas que cumprem prazos estabelecidos e que podem resultar em uma maior fidelidade de compras no futuro;
- redução de desperdícios e aumento da sustentabilidade ao otimizar rotas de transporte, implementação de práticas ecologicamente corretas e com a criação de um ambiente mais saudável na empresa.
Entenda o que é centro logístico e como funciona
Ao compreender os princípios fundamentais dos processos logísticos e suas etapas, as empresas podem aprimorar suas operações, otimizando o fluxo de produtos e serviços. Assim, é possível implementar soluções eficazes, que trazem benefícios como a redução de custos e a promoção da sustentabilidade.
Uma das principais soluções para otimizar as suas operações são centros logísticos, espaços usados para a concentração da maior parte dos processos. Continue a leitura no blog da Capital Realty para conhecer mais sobre as vantagens desses locais.
por Capital Realty | fev 15, 2024 | Blog, Sustentabilidade
O uso de fontes de energia sustentável é uma prática em crescimento no cenário empresarial. Considerada uma das principais alternativas para que empresas contribuam com a preservação ambiental, esse modelo é uma estratégia para o desenvolvimento de negócios inteligentes.
Este artigo destaca os principais tópicos sobre o uso de matrizes sustentáveis para que diferentes operações obtenham objetivos tangíveis na sua operação.
A seguir, você lerá mais sobre:
O que é energia sustentável?
A energia sustentável é aquela gerada a partir de fontes renováveis. Esse modelo surge como uma alternativa para reduzir a emissão de gases poluentes, resultantes do uso de combustíveis fósseis, contribuindo para a prevenção de recursos naturais.
A aplicação desse modelo é essencial para o desenvolvimento sustentável. Para as empresas, esse modelo contribui para a redução da dependência de origens não renováveis.
Quais são as vantagens da energia sustentável?
As vantagens abrangem benefícios para o meio corporativo, assim como para sociedade e o meio ambiente. Entre os principais benefícios estão:
- preservação de recursos naturais: o uso desse modelo energético minimiza os impactos ambientais, promovendo a prevenção dos recursos naturais do planeta;
- redução de emissões de gases poluentes: a substituição do uso de combustíveis fósseis contribui para a redução de gases poluentes;
- mais economia: as fontes renováveis possuem um custo mais econômico, reduzindo os custos das contas elétricas para grandes empresas;
- valorização da propriedade: imóveis e espaços corporativos equipados com sistemas de origem sustentável tendem a apresentar maior valorização no mercado.
Quais são as fontes de energia sustentável?
Essas fontes são inesgotáveis, não dependendo de recursos finitos. Entre as principais estão as energias solar, hidrelétrica, eólica, oceânica, biomassa e geotérmica.
Segundo a Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (Absolar), as energias sustentáveis mais utilizadas no Brasil são:
- energia solar (luz do sol);
- energia hídrica (força das águas);
- eólica (força dos ventos).
Já as energias sustentáveis menos utilizadas no país são:
- oceânica (movimento das ondas e marés);
- biomassa (derivados orgânicos);
- geotérmica (calor natural da Terra).
Contudo, mesmo essas são opções viáveis e com grande potencial energético.
Qual a importância da energia sustentável?
O uso de fontes sustentáveis está ligado à diminuição das emissões de gases de efeito estufa. Elas apresentam menor difusão de carbono, contribuindo assim para a redução das mudanças climáticas.
Esse benefício também está relacionado à proteção de recursos naturais não renováveis, como petróleo e gás natural, com foco em desenvolvimento sustentável. Investir nesse setor diminui a dependência da produção derivada desses combustíveis fósseis, otimizando a diversificação da matriz energética.
Uso de energia sustentável para empresas
O uso de energias renováveis é um dos indicadores ESG, diretrizes adotadas por empresas em relação ao meio ambiente, questões sociais e governança.
Práticas como essa são essenciais para diminuir as consequências ambientais de organizações, reduzindo problemas como poluição do ar e da água, assim como a sua pegada ambiental — medida do impacto causado por uma pessoa ou organização — e emissões de carbono.
Além disso, implementar atributos relacionados à sustentabilidade em uma operação gera benefícios como a redução de custos de produção e valorização da imagem da marca.
Aplique mais soluções sustentáveis na sua operação
Apesar do uso de matrizes renováveis ser uma das principais formas de otimizar a sustentabilidade de uma empresa, há outras maneiras de reduzir a pegada ambiental.
Uma das principais áreas de um negócio para aplicar soluções sustentáveis é o setor logístico. Acesse o artigo e entenda quais são os princípios da logística verde e quais são as oportunidades para reduzir os custos operacionais e impactos no meio ambiente.
por Capital Realty | jan 10, 2024 | Blog, Logística
Com os hábitos de consumo cada vez mais acelerados, entender o que é packing e a sua importância para as operações de uma empresa é fundamental para manter o bom funcionamento da operação logística do seu e-commerce.
Ao entender profundamente esse conceito e integrar estratégias que aliam o packing ao picking, sua operação se tornará mais otimizada, elevando a satisfação dos clientes.
A seguir, você lerá mais sobre:
O que é packing?
Feita a coleta dos produtos – durante a etapa chamada de picking –, o packing, é o momento de embalar a encomenda que saiu do estoque e prepará-la para que seja enviada ao consumidor final.
Essa etapa envolve a conferência do produto e a definição de qual embalagem será utilizada para enviar o pedido, de forma que chegue até o consumidor final em perfeito estado.
Por ser uma etapa que complementa o picking, recomenda-se que o trabalho de packing seja executado e organizado o mais próximo possível do local onde foi realizado o picking.
Além de economizar custos com transporte e tempo, manter a proximidade entre essas duas etapas evitará transitar com o produto sem ainda estar devidamente embalado.
É importante considerar as embalagens de acordo com o volume real dos produtos, evitando assim desperdícios e divergências com o valor cotado no frete. É nesse momento também que as operações têm oportunidade de encantar o cliente com uma embalagem personalizada, brindes e outras opções para criar uma boa experiência de compra.
Tipos de packing
Uma embalagem bem executada que irá garantir a preservação, a qualidade e a segurança do produto. Por isso, é importante levar em consideração os diferentes critérios de tipos de packing para garantir a satisfação do cliente na entrega.
Entre os tipos de packing estão:
- enchimento: garante uma embalagem maior do que o item, de forma que necessite preencher o espaço restante com materiais de proteção. Normalmente, é utilizado para itens com alto valor agregado e frágeis;
- calçamento: consiste em amparar um produto com o auxílio de outras caixas ou embalagens menores, a fim de aproveitar os espaços e proteger os itens da movimentação no transporte;
- envolvimento: usado em envios que necessitam de maior cuidado pela valorização ou fragilidade do objeto. O envolvimento corresponde a uma proteção extra, com materiais leves de proteção ou plástico bolha;
- revestimentos: a encomenda recebe um revestimento extra para envolver, imobilizar e proteger o produto. É utilizado por indústrias atacadistas, por ser capaz de conservar um grande volume de carga.
Qual a importância do processo de packing?
A integração do processo de picking e packing nas estratégias logísticas reflete significativamente em processos mais ágeis e eficientes de uma operação. Isso significa prevenção de perdas, danos e garantia de qualidade, resultando em uma boa experiência de compra e fidelização de clientes.
Qual a diferença entre picking e packing?
Picking é a etapa responsável pela a retirada da encomenda do estoque do armazém logístico para enviar para a etapa seguinte, o packing. O processo inicial irá influenciar a integridade do produto nas etapas seguintes.
Para que essa etapa funcione de forma adequada, a operação logística pode contar com o auxílio de algumas ferramentas, para otimizar tempo, aumentar a produtividade e agilizar o processo de entrega, como leitores de código de barras e maquinários, além de um sistema de rastreabilidade interna.
Conheça novas metodologias para aplicar na logística da sua empresa
Após a finalização do processo de packing, chegou a hora de realizar a entrega do produto. Sistemas e ferramentas para a gestão de atividades relacionadas ao transporte de mercadorias auxiliam empresas a aplicar melhorias constantes nos seus processos.
O sistema TMS é uma ferramenta ideal para tornar a empresa mais competitiva e otimizar o transporte de mercadorias. No blog da Capital Realty, você pode conhecer quais são os atributos deste tipo de tecnologia e se ela pode beneficiar a sua operação.
por Capital Realty | jan 5, 2024 | Blog, Logística
Quer entender o que é picking e como esta estratégia pode impactar positivamente a sua operação? O sistema de picking refere-se a uma das principais etapas do processo de logística e erros durante esse estágio podem afetar a experiência do cliente final.
Há modelos que podem se adaptar às necessidades de cada operação para que empresas consigam aplicar essa estratégia em seu armazém logístico. Por isso, entender o que é picking e escolher o modelo ideal para a sua empresa pode otimizar a satisfação do cliente e melhorar a produtividade dos colaboradores.
A seguir, você encontrará mais informações sobre o assunto ao ler sobre:
O que é picking?
Picking é o processo de coleta e separação de itens em um depósito ou armazém para atender ao pedido do cliente. Após a realização do pedido, um profissional responsável deve procurar pelo produto no armazém.
Depois de encontrá-lo, esse objeto é selecionado, direcionado para a área de embalagens – área responsável pelo processo de packing – e direcionado para o transporte.
Para que a etapa de picking funcione de forma adequada, é preciso estabelecer estratégias de gestão e manutenção de estoque para garantir a organização dos produtos, como um sistema de rastreabilidade interna
Quais são os modelos de picking para aplicar?
Por conta dos diferentes tipos de armazenagem disponíveis e o volume de operações de cada empresa, há mais de uma técnica de picking que podem ser utilizadas.
Dessa forma, é possível selecionar qual técnica funciona de forma mais eficiente, de acordo com as necessidades de funcionamento de uma operação.
Entre os modelos que podem ser aplicados estão os picking de:
- zona: a divisão do armazém é feita por zona para que cada operador fique responsável por uma parte do pedido. Após a coleta dos itens de cada zona, o pedido é reunido e finalizado;
- discreto: aqui, o operador trata de cada ordem separadamente, com foco apenas nos itens de um pedido antes de seguir para o próximo. Esse picking auxilia com a precisão e é indicado para empresas com pedidos complexos;
- lote: o operador deve esperar a realização de diversos pedidos antes de iniciar a coleta de todos os itens de uma só vez.
- onda: o operador é responsável por coletar os itens de um pedido por vez, sendo feita em todas as zonas ao mesmo tempo. Após a coleta, o operador separa os itens para formar os pedidos individualmente.
Qual a diferença entre picking e packing?
O picking é o processo de separação dos produtos de um pedido realizado pelo cliente. O packing é o processo de embalar a mercadoria para que o pedido seja enviado.
No packing, os operadores responsáveis devem organizar os produtos para que sejam enviados de forma segura para o cliente.
Benefícios de aplicar o picking na logística
O picking é uma estratégia que pode ser utilizada para gerar eficiência durante o processo logístico e otimizar os processos internos. Após entender sobre quais são os modelos de picking que podem ser utilizados, é preciso
Implementar estratégias de picking oferece benefícios como:
- maior produtividade: a seleção de um processo de picking ideal para a sua operação otimiza a produtividade, diminuindo o tempo e esforço gasto pelos operadores;
- definição de processos: decidir quais são os processos da operação é essencial para conseguir evitar padrões que podem ocasionar problemas com pedidos;
- melhoria da gestão de estoque: permite o controle organizado dos produtos em estoque, auxiliando na retirada de itens pelos operadores;
- redução de erros: um processo de picking adequado, de acordo com as necessidades da empresa, garante a redução de erros, como a seleção de itens errados para os pedidos;
- melhoria na satisfação dos clientes: a técnica de picking garante a redução do envio de produtos errados, aumentando a satisfação do cliente final e diminuindo custos adicionais, como a devolução de pedidos.
Conheça novas soluções de armazenamento para a sua operação
Para que o processo de picking seja bem sucedido é preciso que soluções de alta eficiência sejam aplicadas no armazenamento de produtos. A estratégia push back, seguindo a metodologia LIFO (last in, first out), prioriza a remoção das mercadorias mais recentemente armazenadas.
Acesse o blog da Capital Realty e conheça mais sobre como utilizar a metodologia push back para entender se essa é a forma de armazenamento ideal para a sua empresa.
