Como você controla os produtos que a sua empresa tem em estoque? A organização e boa gestão de armazenamento facilita o dia a dia da empresa, que vive inúmeros processos logísticos, e dos funcionários, que não precisam perder a cabeça entre inúmeras planilhas, alto volume de dados e operações distintas.

Uma forma eficaz de fazer esse controle é utilizando o SKU, código de identificação muito utilizado no e-commerce para otimizar a gestão e manutenção do estoque. Se você ainda não o conhece, saiba que ele pode trazer inúmeras vantagens para a operação da sua empresa.

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O que é SKU e para que serve?

SKU é um código único de identificação atribuído a um produto, facilitando na armazenagem e gestão de controle do estoque. 

Ele é usado para classificar e organizar os produtos de acordo com suas características, como modelo, cor, formato, dimensões e fabricante, por exemplo. 

Cada tipo de mercadoria tem o seu próprio SKU, que é formado por uma sequência de números e letras diferentes, conforme o tipo do produto.

Ou seja, se sua empresa atua no ramo de bebidas e tem 50 SKUs diferentes, significa que ela lida com 50 tipos de bebidas que se diferenciam em suas características. Qualquer variação no produto requer um SKU diferente.

 

Empresas que trabalham com uma grande variedade de produtos costumam ter muitos problemas de logística, caso não adotem um sistema de gestão como esse. 

 

No e-commerce, essa gestão pode ser ainda mais dificultada, considerando que é preciso identificar e gerenciar rapidamente o fluxo logístico dos produtos para serem encaminhados ao consumidor no prazo pré-estabelecido.

 

Stock Keeping Unit: tradução

SKU é uma sigla que significa Stock Keeping Unit — Unidade de Manutenção de Estoque, em Português. Fazendo uma comparação clara, é como se cada mercadoria da loja física ou e-commerce tivesse um RG/CPF para identificação do produto.

 

Como saber o SKU de um produto?

 

A identificação de um código SKU pode ser feita por qualquer pessoa, sem precisar de uma máquina, como é o caso do código de barras, por exemplo. Ele apresenta um número de série e letras/codificações que fazem referências às características do produto. 

 

Uma lata de Coca-Cola de 350 ml, por exemplo, poderia ter como SKU o código CC-LAT-350, destacando as suas características: marca, material do produto e tamanho. Então se a loja tem 100 latas desse tipo de Coca-Cola em estoque, ela terá como referência um único SKU.

 

Em produtos de mercearia e supermercados, por exemplo, o SKU está contido no próprio código de barras. 

 

Diferença de SKU e código de barras

SKU não é código de barras. Por isso, não deve ser confundido. Os códigos SKU são criados internamente pelo lojista para organizar seu estoque, sendo único para cada empresa. Quando bem formulado, pode ser lido por qualquer pessoa. Já os códigos de barras são criados por um sistema, podendo ser lido somente por um leitor eletrônico.

 

Os SKUs são extensíveis e alfanuméricos. Se as características do produto mudam, eles podem crescer ou sofrer adaptações em letras e números. Enquanto isso, os códigos de barra são formados apenas por números e sempre com a mesma quantidade de 12 dígitos.

 

Benefícios do SKU

Ao utilizar o SKU no processo de gestão de armazenamento, uma das maiores vantagens será na localização dos produtos, que se dará de maneira mais rápida. Mas há outros benefícios que precisam ser destacados:

 

1. Maior organização

Classifica e organiza o estoque de forma eficiente, destacando as características de cada produto. Isso permite o armazenamento de maneira mais organizada, considerando a forma de acesso, localização, espaço e prateleiras utilizadas, por exemplo.

 

2. Produtividade

A execução do trabalho de estoque passa a ser mais eficiente e, consequentemente, mais produtiva, evitando possíveis falhas.

 

3. Controle de estoque

Fica mais fácil de acompanhar as entradas e saídas dos produtos, permitindo agilidade e assertividade nas reposições. 

 

4. Simplifica a comunicação

Quando se utiliza o SKU na empresa, a comunicação entre os funcionários sobre determinado produto fica mais simplificada, sendo necessário destacar apenas o código, em vez de descrever as características.

 

5. Agilidade na localização

Com a codificação correta, fica mais fácil localizar o produto para ser enviado para expedição. 

 

Como criar SKU para um produto?

Veja dicas importantes para conseguir criar um bom SKU para os seus produtos.

 

Considere as informações mais importantes

Crie códigos contendo apenas as características mais importantes para identificação do produto. Comece por códigos curtos, incluindo iniciais do nome do fabricante, modelo, tamanho, cor. Isso facilitará a gestão.

 

Siga uma sequência lógica

Para ser fácil de identificar, a sequência precisa ser criada de maneira lógica. Por isso, estabeleça um padrão que deve ser adotado para todas as mercadorias. Exemplo: CC-LAT-350-VER.

 

CC: Marca do refrigerante

LAT: Material

350: Tamanho

VER: Cor

 

Crie um código para cada produto

Cada produto que sofrer variação precisa ter um código diferente, considerando as características citadas acima. Para o mesmo refrigerante do item anterior, você pode variar o código de acordo com o tamanho:

 

CC-LAT-250-VER

CC: Marca do refrigerante

LAT: Material

250: Tamanho

VER: Cor

 

Por que o SKU é importante para a logística?

O SKU aprimora a gestão da logística da empresa, por isso a sua importância. Com ele, o estoque será organizado em perfeita ordem, facilitando sua localização, armazenamento, comunicação entre os funcionários e reposição de mercadoria, sem riscos de falhas e evitando desperdícios.  

Otimize a operação com o galpão logístico ideal para sua empresa

O número de compras online vem aumentando significativamente nos últimos anos. Segundo levantamento da Neotrust, empresa responsável pelo monitoramento do e-commerce brasileiro, houve um crescimento de vendas em 26,9% em 2021 comparado com o ano anterior.  

O prazo de entrega é um dos mais importantes fatores que influenciam na decisão de compra, e tem sido um grande desafio para as empresas de logística e as transportadoras encontrarem maneiras de reduzir os prazos e aumentar a satisfação dos clientes.

Pensando em ajudar a otimizar o tempo de entrega e, consequentemente, a satisfação do cliente, elaboramos esse artigo para mostrar como as empresas podem diminuir os prazos oferecidos.

 

Entrega no prazo: como garanti-la?

A entrega de um produto sempre gera expectativa por parte do cliente, principalmente quando a compra é feita online, afinal, há sempre o medo de termos caído em fraude. Quando o prazo não é cumprido, esse medo aumenta e certamente haverá decepção e reclamações com a empresa.

Veja como evitar situações como essa e proporcionar uma boa experiência de compra ao cliente, garantindo a entrega no prazo:

1. Dê um upgrade nos processos

Dar um upgrade nada mais é que automatizar os processos. Ao investir em soluções tecnológicas e na automatização você irá diminuir consideravelmente o tempo em que é necessário concluir cada etapa. Pois, dessa maneira, muitas tarefas acabam sendo realizadas de forma automática e sem precisar aumentar a equipe. 

Outro ponto importante é que o lead time torna-se muito menor em processos como o picking, por exemplo, o que faz com que a mercadoria seja despachada mais rapidamente. Isso não diminui o tempo da entrega, de forma direta, mas acelera os processos.

2. Mantenha o estoque sempre atualizado

Invista em softwares e processos que mantenham o estoque sempre atualizado, de modo a evitar que o cliente, após efetuar a compra, seja notificado de que o seu produto não está mais em estoque. Mesmo que você ofereça reembolso ou um novo prazo, pode ser que ele não queira mais comprar com você.

3. Terceirize o transporte

Quando uma empresa usa seu próprio transporte para as entregas, pode ser que ocorram atrasos, pois muitas vezes são aguardados um número de pedidos para poder sair para transporte.

Optar por terceirizar essa entrega através de transportadoras é uma excelente solução, pois elas atendem diversos outros clientes e possuem uma demanda grande de entregas. Isso não só agiliza o processo, como diminui o tempo de entrega.

Outro ponto é que para você ter o seu próprio transporte, será necessário investir em veículos, mais funcionários, treinamento e manutenção, por exemplo, o que pode ter um custo muito alto.

Quando for escolher uma transportadora, escolha uma de confiança e que tenha práticas modernas no setor. Dessa maneira você oferece um serviço de segurança para o seu cliente.

4. Calcule os riscos

Imprevistos devem ser sempre previstos. E um bom gestor deve sempre estar atento na operação e ter em mãos todo o processo, pois qualquer eventualidade pode comprometer a produção e acabar atrasando a entrega.

É muito importante fazer os cálculos de todos os imprevistos que podem surgir e que são inerentes à atividade da sua empresa.

Contratar uma transportadora que seja experiente e que já tenha isso alinhado, é um ponto muito positivo e que deve ser levado em consideração para reduzir o prazo de entrega.

5. Estabeleça prioridades

Um dos pontos onde muitas empresas erram é distinguir o que é importante daquilo que é urgente. São dois conceitos distintos, mas que aperfeiçoam o processo e a realização das tarefas a serem desempenhadas.

A hierarquização de cada etapa do processo, faz com que, quando surgirem, as tarefas urgentes, sejam finalizadas antes das importantes.

Dessa maneira tudo fica muito mais organizado e diminui o prazo de entrega do produto.

6. Mapeie as atividades

Mapear os processos e atividades faz com que você consiga organizar e avaliar a maneira como as tarefas são realizadas. Desta maneira você consegue reduzir os desperdícios e erros, otimiza as etapas, aperfeiçoa o método e aprimora o tempo de realização das tarefas ao longo do processo.

Por isso, mapear e avaliar a maneira com que cada fase do processo é realizada, é muito importante, assim como, perscrutar melhorias contínuas na metodologia de trabalho utilizado em cada uma delas.

7. Armazenagem em pontos estratégicos

A posição dos espaços de armazenamento dos produtos é um fator que deve ser considerado por quem precisa agilizar a entrega. Estar em um ponto bem acessível e com infraestrutura adequada (rodovias, ferrovias e terminais marítimos, por exemplo) permite que o fluxo seja mais rápido e, portanto, diminua o tempo para que o pedido chegue ao consumidor.

Veja em outro post do nosso blog os tipos de armazenagem e como você pode escolher o melhor para a sua empresa.

Otimize a operação com o galpão logístico ideal para sua empresa

8. Estabeleça um prazo que pode cumprir

Não faça promessas irreais apenas para fechar uma venda. Busque ter certeza do limite viável de quando o produto chegará ao endereço da pessoa. É melhor combinar um período maior e surpreender o consumidor ao receber a mercadoria antes do que gerar desconforto com o atraso.

9. Tenha parcerias e fornecedores de qualidade

Contar com parcerias e fornecedores de qualidade, tanto para o transporte quanto para o armazenamento dos produtos, pode melhorar o prazo de entrega de suas mercadorias. Desta maneira, você terá certeza de que ninguém te deixará na mão e seus produtos estarão seguros, bem armazenados e chegarão no tempo certo para o cliente. 

10. Mantenha a comunicação com o cliente

 A espera e a ausência de informações sobre o caminho percorrido pela mercadoria pode prejudicar a imagem que o cliente tem da sua empresa. Por isso, é fundamental considerar todo o processo de compra como parte da experiência do consumidor.  Seja transparente e ofereça o acompanhamento online, em que a pessoa fica informada do passo a passo da entrega. 

 

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